Política de Cancelación y Reembolsos
En ChiroDuo nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y confiable. Por eso, hemos establecido una política clara de cancelación y reembolsos para garantizar el respeto del tiempo de nuestros pacientes y profesionales. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestras condiciones en caso de cambios o cancelaciones en tu cita.
Confirmación de citas
Para asegurar tu cita es necesario realizar un abono del 50%. Este pago garantiza tu espacio y permite organizar el tiempo del profesional que te atenderá.
Cambios o reprogramaciones
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Puedes reprogramar tu cita sin penalización si nos avisas con al menos 24 horas de anticipación.
Para hacerlo, simplemente comunícate con nuestra asesora de citas vía WhatsApp o llamada.
La nueva fecha será reagendada según disponibilidad en la sede correspondiente.
Cancelaciones
Si decides cancelar tu cita con más de 24 horas de anticipación, tu abono podrá utilizarse como crédito para una futura atención, dentro de un plazo de 30 días.
No se realizan reembolsos en efectivo por cancelaciones voluntarias.
Solo se otorgará crédito para reprogramar.
Inasistencia sin aviso
Si no te presentas a tu cita y no nos informas con tiempo, el abono no será reembolsado ni transferible, ya que el tiempo del profesional ha sido reservado exclusivamente para ti.
Cancelaciones por parte de ChiroDuo
En caso de que ChiroDuo deba cancelar o reprogramar tu cita por razones operativas o externas (clima, imprevistos técnicos, etc.), se te ofrecerán las siguientes opciones:
Reprogramar la cita sin ningún costo adicional.
Solicitar la devolución total del abono realizado.
Casos especiales
Si tienes una situación médica o personal de fuerza mayor, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo. Evaluaremos tu caso para ofrecerte una solución adecuada y empática.
¿Cómo solicitar un cambio o reembolso?
Puedes hacerlo a través de:
hola@chiroduo.com
+1 (984) 212-4382
Nuestro equipo de atención estará listo para ayudarte.
Última actualización: Abril 2025
